Afin de continuer de vous offrir nos meilleurs prix et un service exceptionnel, voici nos politiques de retours et d'échanges.

Politique de retour EN LIGNE pour toutes les ventes effectuées au Canada:

Nous acceptons les retours reçus dans les 20 jours suivants la réception de votre commande (par exemple, pour un colis reçu chez vous le 1er juin, vous avez jusqu'au 21 juin pour qu'il soit entre nos mains).

Vous pouvez obtenir:
- un remboursement sur votre carte de crédit ou un crédit en boutique
- un échange pour changer la taille du produit, selon disponibilité

Pour effectuer un retour:
Vous pouvez venir en boutique effectuer le retour, sans frais, suivant le même délais, soit dans les 20 jours suivant votre achat.

Si vous préférez effectuer le retour par la poste, les frais d'envoi sont à votre charge, à moins que ce soit le résultat de notre erreur (erreur de taille ou de modèle).

SVP poster votre retour à:
Espace Blanc de Blancs
41 Laurier
McMasterville (Québec) Canada
J3G 1P7

* Les articles en solde sont des ventes finales, tout comme les articles "dernière chance".
* Les articles achetés dans le cadre d'une promotion sont des ventes finales. (promotion telles que cadeau gratuit, % de rabais, livraison gratuite, etc.)
*Les étiquettes doivent être attachées au vêtement, le vêtement doit être neuf (ne pas avoir été porté, lavé ou modifié / ne pas avoir d'odeur ou de signe d'usure).

Pour effectuer un échange par la poste:
SVP nous retourner l'article par la poste, à l'adresse indiquée ci-haut. Le retour de l'article de la mauvaise taille est à vos frais, et l'envoi du nouvel article est à nos frais. Les échanges sont toujours des ventes finales, donc n'hésitez pas à communiquer avec nous pour valider votre taille ou tout autre détail AVANT de confirmer votre échange. 

Remboursements:
Pour un article retourné en ligne ou en boutique, nous remboursons le prix de l'item et les taxes. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

Pour toute vente internationale ou toute question, SVP nous contacter à boutique@espaceblancdeblancs.com

 

Politique de retours EN BOUTIQUE pour toutes les ventes effectuée à McMasterville:

Toutes les ventes de robes de mariées, demoiselles d'honneur ou bal effectuées en boutique sont finales à partir du moment où les robes franchissent notre porte. 

Toutes les robes sur mesure ou en commandes spéciales sont également des ventes finales à partir du moment où vous passez la commande en boutique.

Pour les robes de bouquetières, nous échangerons les tailles jusqu'à 30 jours après l'achat si l'enfant grandit, tant que le modèle est disponible.

 

Ces politiques sont mises en place afin de continuer de vous offrir les meilleurs prix possibles et de demeurer concurrentiel.  Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour toute question: 450-341-1247 ou boutique@espaceblancdeblancs.com